Na výdejně v našem kamenném obchodě 

S odstoupením od kupní smlouvy neboli vrácením či reklamací zboží vám rádi pomůžeme na výdejně v našem kamenném obchodě HM Zlatnictví na adrese Masarykovo nám.135, Uherský Brod 688 01, tel: +420 608 178 732 v otevíracích hodinách. Stačí s sebou přinést výrobek v původním obalu, sepíšeme spolu potřebný dokument a zajistíme vrácení peněz. Pro urychlení postupu prosíme o doložení dokladu o koupi.

Poštou nebo přepravní společností 

Vytiskněte si formulář pro odstoupení od kupní smlouvy, nebo reklamační list. Údaje potřebné k vyplnění najdete na dokladu o prodeji nebo v potvrzení objednávky ve vaší e-mailové schránce. Tento řádně vyplněný a podepsaný dokument přibalte k vrácenému zboží. Uvěďte zboží do původního stavu včetně obalu, abychom vám mohli vrátit plnou cenu zboží. Zboží pečlivě zabalte a pošlete na adresu naší kamenné prodejny: HM Zlatnictví, Masarykovo nám. 135, Uherský Brod 688 01.

Formulář pro vrácení a postup při odstoupení od kupní smlouvy ZDE.pdf

Reklamační list a postup při reklamaci ZDE.pdf

Potřebujete poradit? Konatktujte naši zákaznickou podporu telefonem +420 608 178 732 nebo e-mailem info@zlatnictvihm.cz